Quem trabalha com desenvolvimento web sabe que agradar é necessário. Alterações são previstas, e-mails gigantes são normais, faz parte da nossa profissão e eu amo o que eu faço.
Em 7 anos que trabalho como Webmaster, como todo trabalho muitos foram os problemas, mas nenhum comparado aos que tive em agosto desse ano com uma cliente.
Essa cliente desde o início problemática. Eu havia feito um layout pra ela em agosto de 2010, ela nunca mais respondeu, veio me responder 1 ano depois (em agosto desse ano), e claro que queria mudar completamente o layout, pois havia se passado 1 ano, muita coisa muda em 1 ano. Eu disse que infelizmente não poderia alterar, pois não se tratavam de alterações que são previstas, e sim refazer o layout por completo e ainda entregar a loja virtual dela em 15 dias. Eu jamais passaria a frente dos clientes que tinha agendado, que responderam rápido, para entregar o trabalho de uma pessoa que sumiu sem dar satisfações e da noite para o dia apareceu querendo tudo e mais um pouco.
Educadamente, mesmo tendo todo o trabalho de ter feito o layout estornei o pagamento integral pra ela, mas isso não foi o suficiente pra ela. Ela seguiu e segue falando mal de mim nas redes sociais e falando mal de mim para todos os possíveis clientes que ela encontra. #triste
Ou seja, as pessoas falam o que querem, e é triste saber que muitas pessoas só ouviu o lado dela, o meu lado ninguém ouviu. Masss, sinceramente, isso não vai me abater. Tenho uma carteira enorme de clientes satisfeitos, que voltam para fazer a segunda, terceira, quarta versão dos seus sites e blogs. Clientes pessoa física e muitas empresas sérias no Brasil e no exterior.
Não preciso provar nada pra ninguém, meu trabalho por si só já prova o meu profissionalismo.
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